Экстренная помощь и связанные с ней вопросы

Резюме опроса

Социальная помощь «40+10 тыс.», предоставляемая вынужденным переселенцам из Арцаха, была продолжена ​​с 1 июня 2025 года в ​​размере 30 000 драмов, охватив гораздо меньше бенефициаров.

Параллельно с этим была запущена и программа экстренной помощи, направленная на повышение благосостояния нуждающихся семей.

24 ноября на новостном сайте Civilnet была опубликована статья Сирануш Адамян «Когда экстренная помощь не всегда экстренная: проблемные моменты программы помощи арцахцам», посвященная проблемам, связанным с экстренной помощью. В статье содержится активная ссылка, по которой пользователи могут принять участие в опросе.

Напомним, что экстренной помощью могут воспользоваться семьи, доход на одного члена которых не превышает 55 000 драмов.

Наиболее выпуклые проблемы, о которых говорится в статье, касаются отказов в помощи в связи со сменой места жительства заявителя, отказов в связи с тем, что семья не является нуждающейся, даже при том, что в семье есть ребёнок-инвалид и она реально нуждается в социальной помощи, а также отказов из-за элементарных технических проблем.

По мнению некоторых юридических консультантов, эффективность программы снижается и из-за того, что она недостаточно оперативно реагирует на возникающие проблемы и не исправляет ошибки.

Вопрос в опросе, сопровождающем статью, звучит следующим образом: «Если вы вынужденно покинувшее  Арцах лицо, как вы расцениваете опыт участия в программе экстренной помощи?»

В опросе приняли участие 618 пользователей. По состоянию на декабрь результаты опроса следующие:

*получили поддержку без проблем (59%)

*подали заявку, но получили отказ (15%)

*подали заявку, но пока не получили ответа (11%)

*не подали заявку из-за сложности процесса (15%).

В разделе «Комментарии» к публикации пользователи высказали своё мнение об экстренной поддержке. Ниже приводим некоторые из этих комментариев:

Арев Гаспарян — Моя первая заявка находилась на проверке ровно три месяца (я подала её 8 июля, а 3 октября получила отказ). Причиной отказа стал неполный состав семьи, так как я заполнила заявку на 40+10 как мать несовершеннолетних детей, а мужа отметила отдельно. Мне помогли только с регистрацией в социальной сети, в остальном сказали, чтобы я сама заполнила форму, как на программу 40+10. Теперь получается, что моих троих детей лишают денег, хотя они им причитались. Я хотел бы, чтобы этот вопрос был поднят, и чтобы нашлось решение для тех, кто были бенефициарами той программы, а по этой по каким-то причинам получил отказ.

Саида Бабаян: Я инвалид второй группы, но ещё не получила 30 тысяч за этот месяц. К кому мне обратиться?

Арсен — Экстренная помощь — как лотерея: один месяц получаешь, другой — нет, без видимой причины.

Резюме

По результатам опроса можно предположить, что, несмотря на существующие проблемы, более половины респондентов воспользовались программой экстренной поддержки без каких-либо проблем.

Но те, кому отказали и кто ещё не получил ответа, также составляют значительный процент. Примечательно, что довольно большое количество пользователей отметили, что не подавали заявку на участие в программе из-за сложности процесса. Соответственно, это говорит о необходимости максимально упростить процедуру.

Медиа-клуб «Степанакерт»